CRM – новости и статьи, последние публикации

10.12.2025

Удаленная команда продаж: как достигать целей без офиса

Ольга Овчинникова, директор департамента продаж Demis Group, рассказала о подходах к управлению удаленной командой, позволяющих поддерживать продуктивность и сплоченность.

Удаленка уже не редкость — сегодня около 25% российских сотрудников работают вне офиса. Такой формат открывает новые возможности: снижаются расходы, а компания получает доступ к талантам по всей стране. Но вместе с преимуществами приходят и вызовы: как поддерживать мотивацию, контролировать процессы и налаживать работу команды, когда коллеги находятся в...

Читать 7 мин.

Удаленная команда продаж: как достигать целей без офиса

199

31.10.2025

B2B сегодня: маркетинг как главный двигатель продаж

Директор департамента продаж маркетингового агентства Demis Group Ольга Овчинникова рассказывает о связи и трансформации маркетинга и продаж в современном B2B-сегменте.

В современном B2B-сегменте покупатель практически полностью исследует компанию самостоятельно, прежде чем выйти на контакт. Он читает отзывы, оценивает рейтинги, изучает кейсы и аналитические материалы, формируя собственное мнение о надежности и компетентности поставщика. Раньше успешная сделка часто зависела от харизмы продавца и умения убеждать клиент...

B2B сегодня: маркетинг как главный двигатель продаж

631

23.09.2025

Как измерить реальную отдачу контекстной рекламы

Софья Ершова, эксперт Demis Group, на основе реальных кейсов рассказывает, почему сквозная аналитика необходима для успешного внедрения контекстной рекламы, а также оптимизации маркетинга и контроля бизнес-процессов.

Часто эффективность контекстной рекламы оценивают по количеству кликов или заявок. Однако в современном омниканальном мире потенциальный клиент проходит через несколько точек взаимодействия с брендом, прежде чем совершить покупку. Чтобы понять, какие кампании действительно влияют на доход, важно соотносить рекламные усилия с реальными бизнес-результатам...

Как измерить реальную отдачу контекстной рекламы

237

19.09.2025

Три якоря доверия на турбулентном рынке: отзывы, открытость и эмпатия

Марина Калошина, директор направления SERM/ORM в Demis Group, на примерах из B2B и B2C рассказала, как компаниям укрепить репутацию и выстроить доверительные отношения с клиентами.

Сегодня бизнес работает в условиях постоянных перемен. Экономические кризисы, политическая нестабильность и быстрые социальные сдвиги делают рынок непредсказуемым. Это сказывается и на покупательских решениях людей, и на том, как компании выстраивают деловые связи. В такой среде доверие перестает быть абстрактным понятием — оно становится главным капита...

Три якоря доверия на турбулентном рынке: отзывы, открытость и эмпатия

236

25.07.2025

Что работает лучше: холодные звонки или поисковый трафик? Кейс от Demis Group

Специалисты маркетингового агентства Demis Group на примерах из собственной практики изучили и сделали выводы об эффективности разных каналов продаж, поведении аудитории и реальной стоимости привлечения клиента.

Любой бизнес хочет конкретики: не догадок и субъективных оценок, а прозрачных цифр. Откуда появляются клиенты? Как они ведут себя на пути к покупке? Во сколько обходится их привлечение? И, самое главное, какой результат мы получаем? Специалисты Demis Group сравнили эффективность разных каналов продаж, изучили поведение аудитории и подсчитали реальную ст...

Что работает лучше: холодные звонки или поисковый трафик? Кейс от Demis Group

285

17.07.2025

От первого клика до лояльности: как сформировать доверие через точки контакта

Эксперты маркетингового агентства Demis Group поделились, какие стратегии позволяют создать эффективную систему касаний, а также рассказали о том, как российские бренды выстраивают долгосрочные отношения с аудиторией.

Чтобы человек не просто заметил ваш бренд, а остался с вами надолго, важно правильно выстроить моменты взаимодействия — те самые точки контакта, которые формируют восприятие компании. Если каждый этап, от рекламы до послепродажной поддержки, логично встроен в путь клиента, взаимодействие становится естественным, а доверие прочным. Специалисты компании р...

Читать 4 мин.

От первого клика до лояльности: как сформировать доверие через точки контакта

245

intresting news

28.08.2023

Осенний подъем в маркетинге: экспертное руководство для производств и B2B сектора от HICLICK

Предвкушая вдохновляющий период осеннего подъема, агентство высоких откликов HICLICK поделиться эксклюзивным руководством, которое поможет маркетологам, директорам компаний и представителям B2B среды оптимизировать свои маркетинговые усилия и достичь более успешных результатов.

В условиях динамичного рынка производственные компании сталкиваются с рядом сложных задач. Каждый год мы готовим своих клиентов к осеннему подъёму и хотим поделиться с вами. В этом руководстве мы предоставляем инсайты, которые могут служить катализатором для роста и развития бизнеса: • Развитие инфраструктуры CRM: эффективное управление клиент...

Осенний подъем в маркетинге: экспертное руководство для производств и B2B сектора от HICLICK

LIFE PAY

25.03.2023

Как интеграция CRM и платежной системы увеличивает прибыль

С интеграцией LIFE PAY вы сможете быстро добавить полезные функции в свои программы и приложения, получить прибыль и новых клиентов.

Поймать клиента. В сегодняшних реалиях конкурентная борьба за клиента превратилась в настоящую охоту. Рынок меняется не только из‑за мировых потрясений, но из‑за новых моделей покупательских привычек. Маркетплейсы стремительно поймали тренд в 2020 году: они не только сформировали альтернативные сценарии продаж, но и привили клиентам кликовые покупк...

Как интеграция CRM и платежной системы увеличивает прибыль

24.10.2022

Клиентская база ZOOMIA CRM – удобно и выгодно

Внедрение CRM-системы в бизнес-рутину компании поможет эффективно вести клиентскую базу, улучшит показатели на всех этапах взаимодействия.

Одно из предназначений ZOOMIA — это ведение клиентской базы, возможна отправка писем на почту и SMS-сообщений. Также доступны звонки прямо из базы, автоматические напоминания, документы по каждой сделке, ведение воронки продаж, графики. Итак, разберем устройство базы клиентов в ZOOMIA CRM на примере одного из кейсов: 1. Список клиент...

Читать 1 мин.

Клиентская база ZOOMIA CRM – удобно и выгодно

discript.ru

08.07.2022

Как создать и настроить автоворонку продаж

Автоворонка — разновидность продажной воронки, «заточенная» на автоматизацию. В статье расскажем, что такое автоворонка и каковы ее основные отличия обычной воронки продаж, сколько существует видов автоматических воронок и как настроить автоворонку продаж.

Содержание:Что такое автоворонкаКому пригодится автоворонкаСтруктура автоворонкиВиды автоматических воронокЧто понадобится для автоворонкиЭтапы создания автоворонкиПодготовка и маркетинговый анализРазработка карты сценариевСоздание товарной матрицыПодготовка контентаСоздание mind-картЗапуск и проведение А/В тестированияСервисы для создания автово...

Читать 6 мин.

Как создать и настроить автоворонку продаж

852

29.06.2022

Прозрачный бизнес: простые советы от эксперта ZOOMIA

Сейчас самое время сделать свой бизнес успешнее. Что вы знаете о прозрачности бизнес процессов?

Прозрачность — это стиль ведения бизнеса, когда информацию не скрывают, и она находится в открытом доступе. Можно легко узнать, где производится или закупается товар, или какие у бренда официальные показатели. Таким компаниям доверяют не только клиенты и инвесторы, но и сотрудники, в том числе, потенциальные. Но если как босс, вы хотите управлять ...

Читать 1 мин.

Прозрачный бизнес: простые советы от эксперта ZOOMIA

247

Елизавета Кочнова

25.05.2022

Какие есть функции в CRM системах и зачем они нужны бизнесу?

С каких функций начинать внедрение CRM.

Интеграторы предложили настроить вам CRM, но не рассказали на чт о на самом деле способна эта система? Самая основная проблема при внедрении — интеграторы не знают ваш бизнес и предлагают стандартные решения, которые они умеют делать. Не всегда эти решения оптимальны именно для вашего бизнеса. Руководство вашей ко...

Какие есть функции в CRM системах и зачем они нужны бизнесу?

637

31.03.2022

Эксперт ZOOMIA: 5 приемов для успешной адаптации CRM под малый бизнес

Неудачная автоматизация влечет за собой убытки, потерю лояльности клиентов, недовольство сотрудников и т.д. Я знаю множество примеров, когда купленная CRM не используется или эксплуатируется только для вида, чтобы руководство «не доставало».

Внедрение CRM-системы в любой компании сопровождается финансовыми затратами и значительным стрессом для сотрудников и начальства. Неудачная автоматизация влечет за собой убытки, потерю лояльности клиентов, недовольство сотрудников и т.д. Я знаю множество примеров, когда купленная CRM не используется или эксплуатируется только для вида, чтобы р...

Эксперт ZOOMIA: 5 приемов для успешной адаптации CRM под малый бизнес

277

21.01.2022

Пять преимуществ ZOOMIA CRM

ZOOMIA CRM — это уникальное в своём роде решение для автоматизации бизнес процессов. Но что именно делает эту систему особенной?

ZOOMIA CRM — это уникальное в своём роде решение для автоматизации бизнес процессов. Но что именно делает эту систему особенной?1 — ZOOMIA CRM: Бесконечный список функционала. ZOOMIA предоставляет возможность автоматизации: как крупного, так и среднего и малого бизнеса в любой сфере. Именно поэтому в арсенале системы имеется и функционал, нео...

369

Редакция wsem.ru

16.11.2021

VK Customer Experience Hub — платформа VK для автоматизации маркетинга

В ноябре 2021 года группа VK запустила собственную платформу для работы с данными и автоматизации маркетинга VK Customer Experience Hub.

В ноябре 2021 года группа VK запустила собственную платформу для работы с данными и автоматизации маркетинга VK Customer Experience Hub для корпоративных клиентов. Этот инструмент призван повысить лояльность и вовлеченность клиентов, соответственно повысить продажи. «Благодаря платформе бизнес может на основе данных создавать и автоматизировать стр...