Публикация
Создать канал

© Всероссийское и международное СМИ, сетевое издание

«Всем!ру — информационно-аналитический портал». Основан в 2021 году.

18+

Средство массовой информации.

Регистрация Роскомнадзор: серия ЭЛ № ФС77-82201 от 10.11.2021

Учредитель: Оберман М. С.

Главный редактор: Оберман М. С.

E-mail: privet@wsem.ru

Телефон: +7 (4872) 472-777

Публичная оферта

Оферта оказания услуг

Программное обеспечение «Платформа онлайн-издания и социальных медиа», внесено в реестр Российского ПО, зарегистрировано “Роспатент”.

Минцифры России

Интернет-маркетинг, продвижение сайта — Exiterra.ru

Тема Добавить новость или статью по теме

клиентоцентричность – новости и статьи, последние публикации

Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Критерии качества интернет-сайтов региональных операторов по обращению с ТКО

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ обсудили критерии качества интернет-сайтов региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

В результате «мусорной реформы» в России с 2019 года начали работу региональные операторы по обращению с ТКО – компании, отвечающие за весь технологический цикл, включая сбор, транспортировку, обработку и размещение отходов. Сегодня в каждом субъекте РФ осуществляют деятельность от одного до нескольких таких операторов. О деятельности регионал...
Читать  1 мин.
Критерии качества интернет-сайтов региональных операторов по обращению с ТКО
136
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Человекоцентричность как современный тренд организационного развития

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ обсудили соотношение клиенто- и человекоцентричного подходов и их роль в развитии государственных организаций.

В отличие от клиентоцентричности — управленческого подхода, при котором акцент делается исключительно на интересах клиента, в результате чего возникает определённая диспропорция в отношении социального целого, при человекоцентричном подходе внимание равномерно распределяется между клиентом (потребителем услуг); работником организации – «внутренним ...
Читать  2 мин.
Человекоцентричность как современный тренд организационного развития
154
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Социальная защита населения в условиях внедрения принципов адресности, нуждаемости, проактивности и клиентоориентированности

Специалисты кафедры «Государственное и муниципальное управление» Финансового университета при Правительстве РФ работают над задачей совершенствования инструментов социальной защиты населения

В современных условиях система социальной защиты населения призвана стать не столько подспорьем в деле реагирования на риски и кризисные ситуации, сколько средством активизации социального и человеческого потенциала населения, который, в свою очередь, является важным фактором устойчивого социально-экономического развития регионов и страны в целом.Измене...
Читать  2 мин.
Социальная защита населения в условиях внедрения принципов адресности, нуждаемости, проактивности и клиентоориентированности
214
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Цифровая трансформация Новгородской области: шаг к эффективному государственному управлению

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ исследуют ключевые аспекты реализации в Новгородской области регионального проекта «Цифровое государственное управление».

В эпоху стремительного развития технологий цифровизация государственного управления становится не просто трендом, а необходимостью. Новгородская область демонстрирует активную позицию в этом процессе, реализуя комплексную программу по внедрению цифровых решений в систему предоставления государственных и муниципальных услуг. Проект, направленный на ...
Читать  2 мин.
Цифровая трансформация Новгородской области: шаг к эффективному государственному управлению
250
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

От планшетов для учителей к цифровой трансформации региона: важный проект Новгородской области

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ исследуют ключевые аспекты реализации в Новгородской области регионального проекта «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы».

В эпоху стремительного развития технологий цифровизация социальной сферы становится не просто трендом, а необходимостью. Новгородская область демонстрирует активное внедрение цифровых решений, направленных на повышение качества жизни населения и устранение административных барьеров. Региональный проект «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы» яв...
Читать  2 мин.
От планшетов для учителей к цифровой трансформации региона: важный проект Новгородской области
175
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Новый уровень клиентоцентричности в предоставлении пенсии продемонстрировал Краснодарский край

Эксперты Финансового Университета при Правительстве Российской Федерации оценили эффективность нового подхода к формированию и мониторингу пенсии в рамках федерального проекта «Государство для людей».

В Краснодарском крае внедрена новая система, позволяющая отслеживать процесс доставки пенсий в режиме реального времени, от поступления средств до их передачи адресату. Это соответствует целям федерального проекта «Государство для людей» и способствует формированию клиентоцентричной культуры, а также снижению административных издержек. Руководитель депа...
Читать  1 мин.
Новый уровень клиентоцентричности в предоставлении пенсии продемонстрировал Краснодарский край
184
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Новгородская область как модель семейноцентричного развития: новые решения для устойчивого будущего

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ исследуют ключевые аспекты реализации семейноцентричной модели регионального развития на примере Новгородской области.

В современных социально-экономических условиях особую актуальность приобретает вопрос укрепления института семьи как основы устойчивого развития общества. Новгородская область демонстрирует последовательную политику в этом направлении, реализуя принцип «семейноцентричности», отражённый стратегических приоритетах и инструментах их обеспеченич. Данный под...
Читать  2 мин.
Новгородская область как модель семейноцентричного развития: новые решения для устойчивого будущего
228
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

"Жизненная ситуация": как новый сервис госуслуг защищает россиян от мошенников

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ о новом сервисе «жизненная ситуация» для защиты от мошенников.

В условиях стремительной цифровизации общества проблема киберпреступности приобретает всё большую актуальность. Мошеннические схемы становятся более изощрёнными, а их жертвами могут стать даже технически подкованные пользователи. В ответ на этот вызов Правительство России запустило новый сервис «жизненная ситуация» на портале госуслуг, призванный обеспе...
Читать  3 мин.
"Жизненная ситуация": как новый сервис госуслуг защищает россиян от мошенников
210
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Цифровая трансформация госуправления: как эксперимент с электронным документооборотом изменит работу министерств и ведомств

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ об эксперименте по цифровизации процессов электронного документооборота, исполнения поручений и контроля исполнительской дисциплины в «пилотных» министерствах и ведомствах.

С 2 июня 2025 года в России стартует масштабный эксперимент по цифровизации процессов электронного документооборота, исполнения поручений и контроля исполнительской дисциплины в ключевых федеральных органах власти. Инициатива, утвержденная постановлением Правительства № 629 от 8 мая 2025 года, затронет Минприроды России, Минпромторге России, Минциф...
Читать  2 мин.
Цифровая трансформация госуправления: как эксперимент с электронным документооборотом изменит работу министерств и ведомств
261
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Государство как сервис: триада эффективного взаимодействия с гражданами

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ об атрибутах клиентоцентричного подхода в государственном управлении.

Современные вызовы, стоящие перед государственным управлением, требуют перехода от традиционной бюрократической модели к клиентоцентричному подходу, где гражданин становится ключевым элементом взаимодействия. Такой подход предполагает три ключевых атрибута: респондент, исследователь и потребности. Их взаимосвязь обеспечивает эффективное и ориентированно...
Читать  2 мин.
Государство как сервис: триада эффективного взаимодействия с гражданами
261
Еремин Сергей Геннадьевич
Подписаться

Бережливое правительство: как клиентоцентричность и реинжиниринг меняют госуправление

Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ о распространении концепции «бережливое производство» в органах государственной власти/

Современные вызовы: от цифровизации до растущих ожиданий граждан — требуют от органов власти новой логики работы. Бюрократия, длительные сроки оказания услуг и неэффективные процессы становятся фактором, сдерживающим развитие. Решение этих проблем уже найдено: технологии бережливого управления (Lean), успешно применяемые в бизнесе, теперь трансформ...
Читать  1 мин.
Бережливое правительство: как клиентоцентричность и реинжиниринг меняют госуправление
246

Новости

Важное

Теги

Суверенитет России

Законы и другие изменения, вступающие в силу в июне
БЕЛРУСИНФО
Белрусинфо
Вчера в 8:37
Законы и другие изменения, вступающие в силу в июне
Усиление социальных гарантий для участников специальной военной операции.
Сын бывшего шаха Ирана отправился в Одессу, чтобы выразить солидарность правительству Украины в войне с Россией
Редакция «Всем!ру»
Иранист
1 июня
Сын бывшего шаха Ирана отправился в Одессу, чтобы выразить солидарность правительству Украины в войне с Россией
Наследный принц Ирана в изгнании Реза Пехлеви прибыл в Одессу.
США запретили Швейцарии иметь ядерное оружие
Евгений Федоров
Евгений Федоров
29 мая
США запретили Швейцарии иметь ядерное оружие
Технологически всё было отлично. Швейцария имела к тому моменту даже опыт проектирования и...
Армянскому народу нужно быть очень аккуратным при выборе между Россией и Европой, чтобы не повторить судьбу Украины
БЕЛРУСИНФО
Белрусинфо
1 июня
Армянскому народу нужно быть очень аккуратным при выборе между Россией и Европой, чтобы не повторить судьбу Украины
Об этом заявил Александр Лукашенко.
Южная Корея, Япония  и Австралия готовятся разместить на своей территории ядерное оружие США
БЕЛРУСИНФО
Белрусинфо
28 мая
Южная Корея, Япония  и Австралия готовятся разместить на своей территории ядерное оружие США
Южная Корея, Япония  и Австралия готовятся разместить на своей территории ядерное оружие С...
Центр «ВОИН» проведёт смену «Время юных героев» в ВДЦ «Орлёнок»
Wsem обо Всём
Игорь Филимонов
1 ч. назад
Центр «ВОИН» проведёт смену «Время юных героев» в ВДЦ «Орлёнок»
Летняя военно-патриотическая смена «Время юных героев» впервые пройдёт во Всероссийском де...
Владимир Путин поручил кабмину и ФСБ гарантировать россиянам бесперебойный доступ в интернет даже в дни ограничений
БЕЛРУСИНФО
Белрусинфо
Вчера в 8:44
Владимир Путин поручил кабмину и ФСБ гарантировать россиянам бесперебойный доступ в интернет даже в дни ограничений
Поручения утверждены по итогам совещания Президента с членами правительства 23 апреля, соо...