Часто руководители уверены: если команда небольшая, то все и так «на одной волне». Но на практике именно в маленьких компаниях недопонимания случаются чаще всего — из‑за устных договорённостей, отсутствия единых каналов коммуникации и размытых границ ответственности. Всё это приводит к потере времени, дублированию задач и ошибкам, которых можно было избежать.
«Если вы не договорились о том, как именно общаетесь в команде, то договорённость не работает. Даже простое правило — фиксировать итоги встреч письменно или использовать единый канал для рабочих сообщений — экономит часы времени и помогает избегать ненужных споров», — отмечает эксперт.
По словам Екатерины Паршиной, ключевые принципы эффективной коммуникации в компании включают:
Единое информационное поле. Определите, где живёт ваша корпоративная информация: на Яндекс Диске, CRM, или Google Drive. Важно, чтобы документы не терялись в чатах.
Прозрачные роли. Каждый должен понимать, кто принимает решения и кто отвечает за конкретный участок работы. Это снижает уровень тревожности в команде и помогает быстрее достигать целей.
Формат и частота коммуникации. Регулярные короткие встречи (например, еженедельные «синхронизации») помогают не только держать всех в курсе, но и вовремя выявлять узкие места в процессах.
Цифровая гигиена. Установите правила: где обсуждаем задачи, где идеи, где личное общение. Это помогает сохранять концентрацию и уважение к рабочему времени друг друга.
«Когда вы выстраиваете внутреннюю коммуникацию, вы фактически создаёте нервную систему компании. От того, как быстро и корректно циркулирует информация, зависит здоровье всего организма бизнеса», — подчёркивает Екатерина Паршина.
