Почему пользователи отменяют Pims?

Компания Pims стала центром внимания в социальных сетях после публикации двух видеороликов, которые привлекли внимание пользователей и вызвали широкий общественный резонанс. Первый видеоролик был размещен в сети и за два дня набрал более 376 тысяч просмотров. В нем была показана сцена, в которой женщина подвергается обыску. Через несколько дней после публикации первого видео в сети появился второй ролик, который был посвящен мужчине, также проходящему обыск. Этот ролик был размещен спустя некоторое время после первого, но, как и его предшественник, был удален из сети на 27 июня 2025 года.

Изначально в подписи к видео говорилось: «Pims Police для тех, кто решил приготовить Pims дома». Это послание было ориентировано на привлечение внимания к продукту компании, который рекламировался через необычную и провокационную концепцию. Позже в тексте подписи была добавлена фраза «No harassment», что должно было подчеркнуть отсутствие насилия и домогательств в рамках маркетинговой кампании, однако само содержание видео противоречило этому утверждению. В обоих видеороликах показано, как персонажи, проводящие обыск, поднимают одежду жертв, оголяя их тела, а происходящее фиксируется на камеру другими людьми. Это вызвало бурю обсуждений и осуждения со стороны многих зрителей.

Рекламная кампания Pims вызвала шквал критики за использование насилия и агрессивных образов в маркетинге. Многие пользователи выразили недовольство, заявив, что они больше не будут поддерживать бренд ни материально, ни информационно, и даже планируют отписаться от официальных аккаунтов компании. Возникли вопросы о том, почему компания выбрала такую странную маркетинговую тактику, не разместив видеоролики в своих социальных сетях для других стран, таких как Грузия или Объединенные Арабские Эмираты, где культурные и социальные нормы могут отличаться. Впрочем, не все приняли критику — некоторые отметили, что такие скандальные кампании, вызывающие оживленные обсуждения в сети, могут быть восприняты как бесплатная реклама, что в свою очередь способствовало бы росту узнаваемости бренда.

Некоторые пользователи сети обратили внимание на схожесть данной кампании с рекламной акцией другого бренда — Cold Culture, в которой также была показана сцена обыска в кафе. Однако, в отличие от роликов Pims, в кампании Cold Culture мужчина обыскивает мужчину в перчатках, и не происходит обнажения тела, а свидетели не снимают происходящее. Это заставило некоторых обратить внимание на сходство двух рекламных кампаний и задаться вопросом, является ли кампания Pims оригинальной или же это всего лишь повторение чужого маркетингового хода.

В интервью для издания The Blueprint представители компании Pims заявили, что они не придерживаются традиционных, безопасных маркетинговых стратегий. По их словам, бренд ориентируется на инновационные и неординарные подходы, что позволяет продвигать компанию, которая может быть разной: «нежной, яркой, резкой, абсурдной». Позиция компании была довольно четкой — они не собираются извиняться за контент видеороликов. В одном из аудиокомментариев для канала «Креативнодиректорская» на вопрос, не намерены ли они извиниться за случившееся, представитель бренда ответил с юмором, сказав: «Блин, прошу прощения, не убрал молоко в холодильник, пил его последним», намекая на бытовую ошибку, а не на причины, связанные с рекламной кампанией.

Компания Pims была основана в 2020 году двумя друзьями-барменами, Артуром Шустериовасом и Глебом Голубевым. Этот бизнес стал стремительно развиваться, и уже к 2025 году компания смогла открыть около 100 точек по всему миру, включая Россию, Объединенные Арабские Эмираты, Грузию и Таиланд. Продукция Pims включает в себя напитки, которые производятся на основе ферментированного чая, фруктов, ягод и сливочного крема. Концепция продуктов была вдохновлена напитками, которые Голубев попробовал во время поездки в Китай.

На старте своего бизнеса компания привлекла инвестиции от Эрвина Нисанова, сына Ильягу Нисанова, члена совета директоров девелоперской компании «Киевская площадь», а также племянника миллиардера и председателя совета директоров «Киевской площади» Года Нисанова. Это позволило проекту быстро расти и расширять свою сеть.

По данным Forbes, на конец 2024 года выручка компании Pims составила около 2 миллиардов рублей. Согласно данным из «Контур.Фокуса», финансовые результаты юрлиц, связанных с компанией, на конец 2024 года выглядят следующим образом: «Пимс» — 175,9 миллиона рублей выручки и 28,9 миллиона рублей чистой прибыли; «Пимс Ритейл» — 200,1 миллиона рублей выручки и 6,9 миллиона рублей чистой прибыли; «Пимс Групп» — 12,8 миллиона рублей выручки и 14,7 миллиона рублей убытка. Эти показатели подтверждают успешное развитие компании, несмотря на критику и противоречия, связанные с ее рекламной стратегией.

В своем интервью для Forbes Голубев рассказал, что в 2025 году компания продолжает активно расширять горизонты и планирует открытие новых точек, а также дальнейшее развитие своих продуктов и маркетинговых стратегий. Тем временем, скандал с видеороликами продолжает оставаться предметом обсуждения, а сам бренд стремится идти по своему пути, не ограничиваясь общественными стандартами в рекламе.