Если раньше ИТ-отрасль воспринималась как инфраструктура для других секторов, то сегодня она сама стала их драйвером. По данным отчёта РУССОФТ при поддержке АПКИТ «Индустрия программного обеспечения в России 2025: Как лидеры конвертируют цифровую трансформацию в прибыль», вклад ИТ-сектора в валовой внутренний продукт России в 2024 году достиг 6% валовой добавленной стоимости – втрое больше, чем годом ранее. Рост обеспечен не только выпуском программных продуктов, но и активным проникновением ИТ-сервисов в традиционные отрасли – от финансов до промышленности. Как отмечают эксперты, «ИТ больше не вспомогательная инфраструктура — это нервная система экономики».
Электронный документооборот как новый стандарт делового взаимодействия
Электронный документооборот (ЭДО) перестал быть опцией — теперь это обязательное условие участия в деловых цепочках.
Крупные компании полностью перешли на ЭДО, а малый и средний бизнес активно подключается, сокращая время на обработку документов и ошибки при взаимодействии с контрагентами.
По данным отчёта, ЭДО сегодня является:
- критерием надёжности поставщика;
- элементом внутреннего контроля;
- показателем цифровой зрелости компании.
Особое значение имеет запуск государственной платформы ГосЭДО, обеспечивающей обмен неформализованными документами между организациями и органами власти. Интеграция сервиса с партнёрами из Китая, Беларуси и Казахстана укрепляет цифровой суверенитет России, а также формирует инфраструктуру доверия в трансграничных сделках.
Видеоконференции как новый язык бизнеса
Рынок видеоконференцсвязи (ВКС) в России демонстрирует один из самых высоких темпов роста – 25% за 2024 год, до 24,5 млрд рублей. Видеосервисы стали неотъемлемой частью управления распределёнными командами, совещаний в госсекторе и корпоративных переговоров. Современные ВКС-решения уже не ограничиваются связью в реальном времени.
Они включают запись, автоматическую стенографию, защиту каналов и хранение данных в юридически значимом формате. По словам одного из участников рынка, «Сегодня ВКС — это не звонок, а элемент деловой экосистемы».
В условиях гибридной экономики именно видеокоммуникации стали фундаментом для роста производительности и доверия между участниками рынка.
Коммуникации = инвестиции
Распространение ЭДО и ВКС напрямую влияет на инвестиционную привлекательность ИТ-рынка. Цифровая прозрачность повышает предсказуемость сделок, снижает транзакционные издержки и укрепляет взаимное доверие между компаниями, инвесторами и государством. ИТ-сервисы сегодня рассматриваются как институциональный актив — инфраструктура, повышающая эффективность всей экономики. По оценке РУССОФТ, именно эта инфраструктура позволила отрасли нарастить долю в ВВП до 6% и стать одной из самых быстрорастущих в России.
Новая логика конкуренции: от продукта к клиентскому опыту
Современный рынок программного обеспечения перестаёт оценивать успех через количество релизов или масштаб инфраструктуры. Главным критерием становится качество взаимодействия с пользователем. Как подчёркивает Михаил Сродных, генеральный директор СКБ Контур:
«Конкуренция в ИТ усиливается с каждым днём — выигрывают те, кто слушает клиента и решает его проблемы».
Такой подход смещает фокус с технологий на управление клиентским опытом — через персонализированные сервисы, открытые интерфейсы (API — программные интерфейсы приложений) и гибкие платформы. ИТ-компании, выстраивающие коммуникацию с клиентом как долгосрочное партнёрство, получают устойчивое преимущество.
Государственная политика: от точечных мер к экосистемной поддержке
Как отмечает Елена Бочерова (компания «Киберпроект»), за последние два года государственная политика в сфере ИТ перешла от краткосрочных мер к экосистемному управлению отраслью. Поддержка включает налоговые льготы, грантовые программы, субсидирование инфраструктуры и развитие кадровых центров компетенций. Фактически, 2024–2025 годы стали периодом перехода от антикризисной логики к стратегическому развитию. Итог — отрасль впервые за долгие годы демонстрирует рост не за счёт внешних вливаний, а благодаря внутренней устойчивости и способности генерировать собственные инвестиции.
Самоинвестирование: новая модель зрелости
Согласно отчёту РУССОФТ, 93% инвестиций в разработку программного обеспечения обеспечиваются собственными средствами компаний. Государственные гранты составляют лишь 1,45%, частные и венчурные вложения — около 2%. Таким образом, компании стали самими себе инвесторами, что резко повысило устойчивость к внешним колебаниям. Средняя доля инвестиций в обороте ИТ-компаний составила около 8%, что сопоставимо с докризисным 2021 годом. Это подтверждает: российский ИТ-сектор перешёл от стадии выживания к фазе саморазвития.
«ИТ-сектор стал сам себе инвестором — и в этом его стратегическая устойчивость», — отмечают аналитики отчёта.
Инфраструктура доверия как новая экономика
Электронный документооборот, видеоконференции и прозрачная инвестиционная отчётность образуют новую инфраструктуру цифрового доверия. Эта инфраструктура не только ускоряет бизнес-процессы, но и делает российский рынок привлекательным для внутренних и партнёрских инвестиций. Коммуникации становятся не просто каналом обмена, а основой цивилизованного делового взаимодействия. Если раньше цифровизация означала автоматизацию, то теперь – это интеллектуализация бизнеса.
Россия как модель зрелого цифрового развития
Российская ИТ-индустрия за 2024–2025 годы прошла путь от восстановления к устойчивому росту. Цифровые коммуникации стали не только технологическим, но и экономическим ресурсом – инструментом создания доверия, прозрачности и эффективности. По сути, Россия выстраивает новую модель цифрового капитализма, где инфраструктура общения становится инфраструктурой роста. Российская цифровая инфраструктура перестала быть фоном бизнеса – она стала его языком.
Материал подготовлен:
- доцентом Кафедры бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, к.э.н. Зубовым Ярославом Олеговичем,
- заместителем заведующего Кафедрой бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Сергеевым Степаном Алексеевичем.
